Say hi to the place: Ab Juli 2022 starten wir in Herzogenaurach durch! Insgesamt entstehen hier 104 moderne Serviced Apartments, Co-Working-Flächen und Community-Räumen sowie das hauseigene Bakery-Boutique-Konzept the store. Gemeinsam mit dir stellen wir in der aktuellen Pre-Opening-Phase die Weichen für ein gelungenes Opening im Sommer und den späteren Betrieb in einem spannenden und internationalen Umfeld. So hast du die Möglichkeit, Abläufe und Teamstrukturen aktiv mitzugestalten und Ideen einzubringen. Als komplett eigenständiges Haus bietet dir the place dabei eine kreative Atmosphäre mit flachen Hierarchien sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
The Frontoffice Manager (m/w/d)
„the jack of all trades“
WAS DICH GLÜCKLICH MACHT:
- Du leitest das gesamte Rezeptionsteam
- Von der Begrüßung bis zum Check-out bist du die erste Anlaufstelle für alle Anliegen und Fragen unserer Gäste
- Reservierungsanfragen werden von dir angenommen und bearbeitet, außerdem betreust du die Telefonzentrale
- Du übernimmst die Pflege aller internen und externen Buchungssysteme sowie die Tagesabrechnung und Debitorenbuchhaltung
- Kassenführung, Rechnungsstellung und Bestellwesen fallen ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
- Du bist verantwortlich für die Einhaltung und Gewährleistung unseres Qualitätsstandards und arbeitest dabei eng mit Housekeeping und Haustechnik zusammen
- Auch die Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden stellt kein Problem für dich dar, außerdem übernimmst du die Koordination der Dienst- und Urlaubsplanung
- Mit regelmäßigen Mitbewerberanalysen zur Marktpositionierung sowie der Erstellung von Forecasts und Budgetierungen kennst du dich bereits aus – hierzu zählt auch das Entwickeln und Umsetzen von Ratenstrategien
- Du erstellst Reportings und stehst hierzu in direktem Austausch mit der Geschäftsführung
WAS UNS GLÜCKLICH MACHT:
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit
- Erfahrungen an der Rezeption konntest du bereits sammeln
- Idealerweise hast du schon (Pre-)Openings begleitet und / oder Erfahrung mit Serviced Apartments
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Freude am Umgang mit Menschen sind für dich selbstverständlich
- Dank sehr guter Deutsch- und Englischkenntnisse führst du Konversationen in Wort und Schrift sicher
- Du legst Wert auf ein gepflegtes Äußeres, sehr gute Umgangsformen und ein positives Auftreten
- Optional hattest du bereits Einblicke ins Housekeeping und kannst diesen Bereich ebenfalls managen
WAS WIR DIR BIETEN:
- Du arbeitest an spannenden Aufgaben in einem innovativen Umfeld – und der Humor kommt natürlich auch nicht zu kurz
- Dank individuellen Trainings- und Karriereperspektiven bringen wir dich nicht nur beruflich, sondern auch persönlich voran und bieten dir interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Dich erwarten attraktive Mitarbeiterkonditionen wie geregelte Arbeitszeiten im Schichtdienst sowie Family & Friends Rabatte bei Übernachtungen
- Deine Arbeitskleidung stellen wir dir kostenfrei bereit und reinigen sie auch
- Wir ermöglichen dir nach Absprache eine Vier-Tage-Woche
- Du kannst dich auf ein Bonusprogramm für besondere Momente und Corporate Benefits freuen
- Kick-off-Events und Mitarbeiter-Veranstaltungen stärken den Teamgeist
- Das „Du“ ist Teil der „the place“-Philosophie
- Unsere Technik ist immer auf dem neuesten Stand: Wir nutzen Hotelkit für die interne und Code2Order für externe Kommunikation